株式会社Spider Labs（本社：東京都港区、代表取締役社長：大月聡子、以下「Spider Labs」）は、第一生命保険株式会社（以下「第一生命」）におけるアドフラウド対策ツール「Spider AF」の導入事例を公開しました。
第一生命では、デジタル広告の資料請求CPAが目標を下回る一方、その後の架電対象や営業連携につながらないリードが発生し、広告管理画面上の数値とリード品質にギャップが生じていました。こうした課題に対し、広告運用を支援するCyberACEとともにSpider AFによるアドフラウド対策を開始。

無料診断の結果を踏まえて期間中にアドフラウドの除外や配信媒体のポートフォリオの変更も行うなど、配信品質の改善を進めた結果、日本語での約款(※)を十分にご理解いただけるかという観点から架電対象外となる資料請求の割合は、導入前後3週間の比較で約6割減少しました。
※保険契約の内容やルールをあらかじめ定めた共通の契約条項

導入事例記事はこちら：https://jp.spideraf.com/use-cases/daiichi-life

事例サマリー

架電対象外となる資料請求割合が約6割減
日本語での約款を十分にご理解いただけるかという観点から架電対象外となる資料請求の割合が、導入前後3週間の比較で約6割減少。

ツール費用を賄える広告費を保護
無効クリックの削減によって保護できた広告費が、ツール費用を賄える水準に。

Spider AFのデータを広告運用の改善に活用
無効クリックや配信先の傾向をもとに、配信面の除外や媒体側の設定調整を実施。週次の目視確認・手動除外からも脱却しました。

広告投資を継続する判断材料に
リード品質の改善を確認できたことで、広告予算を縮小せず、現在のペースで広告投資を継続する判断につながりました。

導入背景：CPAは目標を達成。それでも架電につながらないリードが課題に

第一生命では、資料請求数やCPAだけでなく、その後の架電や営業職員へのリード連携まで含めて広告効果を確認していました。
CyberACEと分析を進める中で、資料請求CPAは目標を下回る一方、架電対象外となるリードが発生する「量と質のギャップ」が課題として顕在化。配信面の目視確認や手動除外にも取り組みましたが、botなどを含む低品質な流入まで把握・排除することには限界があり、アドフラウド対策ツールの導入を検討しました。

保険会社特有の課題にも対応できる点を評価

複数ツールを比較する中で第一生命が重視したのは、無効クリックの検知だけでなく、自社固有の課題に応じて広告品質を改善できる可能性があるかという点でした。
Spider AFでは、海外IPアドレスや海外言語サイトなども確認でき、保険約款を十分にご理解いただける方へ情報を届けるという観点からも対策を検討できる点を評価。またCyberACEでは、地域偽装クリックやP-MAXの配信先など、広告運用の改善につなげられるデータを確認できる点が評価されました。

導入後の効果：架電対象外の資料請求割合が約6割減。リード品質の改善を実現

Spider AF導入後、日本語での約款を十分にご理解いただけるかという観点から架電対象外となる資料請求の割合は、導入前後3週間の比較で約6割減少しました。また、無効クリックの削減によって保護できた広告費も、ツール費用を賄える水準に達しています。

さらに、第一生命が持つリード獲得後のデータと、CyberACEの広告データ、Spider AFで可視化した無効クリックや配信先の傾向を組み合わせて分析。「どの流入を防ぐか」だけでなく、配信面の除外や媒体側の設定・配信量の調整など、広告運用そのものの改善にも活用しました。
こうした改善により、週次で行っていた配信面の目視確認・手動除外からも脱却。配信品質に一定の担保を持てるようになったことで、広告予算を縮小するのではなく、現在のペースで広告投資を継続する判断にもつながりました。

導入事例記事はこちら：https://jp.spideraf.com/use-cases/daiichi-life

株式会社Spider Labsについて

株式会社Spider Labsは、マーケティングセキュリティSaaS「Spider AF」の企画・開発・運営を行う企業です。
アドフラウド、転売、無効CV、アフィリエイトなど、デジタルマーケティングを取り巻く不正に対するセキュリティソリューションを提供しています。

会社名：株式会社Spider Labs
本社所在地：東京都港区南青山7-10-3 南青山STビル4階
代表取締役：大月 聡子
事業内容：マーケティングセキュリティSaaS「Spider AF」の企画・開発・運営、
アドフラウド・転売・無効CV・アフィリエイト等へのセキュリティソリューション提供
設立：2011年4月
Webサイト：https://jp.spideraf.com/