「BOOKOFF総合買取窓口 下北沢駅北口店」(世田谷区北沢2、TEL 03-5738-2120)がオープンして2カ月がたつ。運営はブックオフグループホールディングス(神奈川県相模原市)。
「いろいろ売れるBOOKOFF」がコンセプトの同店。書籍のほか、ブランド品、洋服、アクセサリー、家電など、さまざまな物を買い取り販売する。
経営企画部広報担当者の小湊貴治さんは「サービスの中心を買い取りに置いている。査定を行う従業員は、査定の専門知識習得と接客技術向上に集中することで、物を売ることに慣れていない地域のお客さまに寄り添い、支持される店作りを目指す」と話す。
「下北沢はBOOKOFFの屋号未踏の地で、長年憧れの出店地域だった」とも。さまざまなカルチャーの発信地であり、多くの人が足を運ぶ下北沢に出店することで、より多くの利用客にリユースを通じたサービスを知ってもらおうとの思いから出店したという。
小湊さんは「お持ちいただいたお客さまの気持ちに寄り添い、納得していただける査定と接客を心掛け、地域の方に愛される店を目指したい」と意気込む。